【媒体聚焦】产品畅销海外！美亚光电为“中国智造”代言
2022-04-26
“2004年，我们第一次向东南亚客户销售了2台大米色选机。”国贸部总监李文明透露，这笔订单开启了美亚光电的出海之路，自此之后，美亚作为行业内的“发展优等生”在海外收获了数万名用户的支持和信任，进一步彰显民族制造业在新时代的影响力，助推中外品牌间搭建起交流互鉴、合作共赢的桥梁。
关键词：瞄定海外市场
——用品质说话，从“本土竞争”到“国际竞争”
近年来，凭借“一带一路”等政策利好的东风，美亚光电开始加速抢滩海外市场，企业坚持以品质为矛、服务为剑，提振品牌在全球范围内的影响力，但这条民企出海之路依旧任重而道远。
▲美亚光电智能识别产业园
李文明表示，在本土砥砺奋进了近三十年，美亚光电已将多项“国”字号荣誉收入囊中：国家创新型企业、国家技术创新示范企业、国家规划布局内重点软件企业、国家火炬计划重点高新技术企业、国家知识产权示范企业......一次次的肯定与褒扬让美亚光电有了“走出去”的勇气，但真正进入海外市场时，他们既看到了大有作为的广阔天地，也看到了生存环境里暗涌的波涛。
在国内市场，美亚光电用创新的活力、品质的定力、发展的耐力逐渐站稳脚跟，成为主持制定多项国家、行业标准的标杆企业；在国外市场，美亚光电一方面以产品力为支撑积极应对欧、美、日、韩等国的头部竞品，另一方面坚持多渠道策略积极拓宽海外销售网点，“现在我们的海外经销商有近40家，大大提高了美亚在海外市场的占有率，同时，我们也要“两条腿走路”——即保持企业自主开发终端客户的能力，以便对海外客户的需求有清晰的认知。”李文明说。
进军海外市场后，美亚光电始终保持锐意进取的精神和勇气，从容应对各种风险与挑战，行之有效的“美亚方案”成为中国高新技术企业走向世界的教科书。从色选机、X射线检测设备到高端口腔CBCT，如今的美亚已建成覆盖全球的营销网络，为一百多个国家和地区提供高品质的光电识别解决方案。
关键词：品牌逆势突围
——用产品印证，从“中国制造”到“中国智造”
2020年，凭借着过硬的质量和技术实力，美亚三维数字化口腔CBCT产品先后获得欧盟CE权威认证和澳大利亚TGA权威注册——这标志着美亚光电CBCT产品获得进入欧盟国家的通行证，全球化市场布局得以拓张。不过，国际市场有既定的准入规则，海外经营的风险、政治波动的风险以及汇率波动带来的市场风险等一系列问题仍在掣肘着企业的“出海”之路。
▲美亚口腔CBCT出口澳大利亚，进驻国际高端市场
“在进军海外市场时，美亚既会面临出海企业的共性问题，也会碰到自有的个性问题。”在国贸部任职近5年，李文明清楚地知道企业逐浪海外并非易事，在国内各领域可堪垂范的业界巨头，走出国门都会经历品牌认知的重建以及国内竞争溢出问题，“对初进入的市场，国外消费者对中国品牌的认可度不高，刚开始的进度会稍慢些，此外，还会有一些不可控因素对企业海外经营造成冲击。”
那么企业在将触角伸向海外市场时，如何真正实现品牌的逆势突围？这是横在每一个出海企业面前的难题，也是必答题。征战海外市场近20年，美亚光电交出了自己的答卷——以科技创新为原动力，以售后服务为硬支撑，融入当地游戏规则和行业法则，方能从“1”走到“10”，让客户在信任品牌的基础上为其“买单”。
今年，美亚光电发布了全新美亚色选机，谈到新产品，李文明介绍到：“传统色选机使用一段时间后，分选效果容易不稳定，客户时常需要厂家售后人员上门再调试，增加了售后频次及成本，更影响生产效率。”这是因为，加工行业长期连续作业，作为产线品质中枢的色选机，每分钟都要进行上万次的剔除动作，在高强度运转之下，难免会导致部分结构产生形变，影响分选效果；传统色选机主要依靠人工装配式生产，产品标准不一，可靠性不高，是整机稳定运行很难保证的根本原因。李文明表示：“全新美亚色选机，工程化设计、智能工厂打造，标准化出品，整机结构高度稳定可靠；创新采用数字化电气拓扑结构，能从源头上控制核心部件的突发性故障，保障产线运行稳定可靠；可靠性保障叠加自主技术创新，让高精度、低带出、大产量等性能优势长久稳定”。
▲美亚光电智能工厂（部品总装生产基地）
据悉，美亚光电共有两座智能工厂，分别为部品及总装基地、涂装及钣金基地，覆盖色选机、X光检测机、口腔CBCT等核心设备的生产，总投资近6亿元。引进了众多高精尖的加工装备及数字化管理系统，建成了多条先进的自动化、智能化产线，提升了企业在生产过程控制、质量控制与追溯等方面的智能化水平，使美亚光电从“传统流程型生产”逐步向“标准化、模块化、智能化、数字化、国际化”转变，充分保证了产品的核心竞争力，让“美亚智造”成为中国递给世界的又一张“靓丽名片”。
关键词：答好疫情考卷
——用技术勾连，从“线下服务”到“线上指导”
在全球疫情的阴霾下，不少企业在海外市场的业务受阻，为保障海外客户设备时刻处于良好的运行状态，2019年4月，美亚光电将海外首个办事处——南亚办设于印度海得拉巴。
▲美亚光电海外首个办事处南亚办成立
“疫情前，美亚售后服务团队会定期开展巡访活动，为客户带来专业、规范的售后服务体验；疫情发生后，我们第一时间响应，通过‘远程无接触服务’实时帮助客户调试设备。”李文明坦言，疫情确实给企业经营和服务带来了一定的困难，但为保障全球食品加工客户的稳定生产，美亚一是利用色选机搭载的“远程无接触服务”为海外客户提供线上指导，协助其顺利调试、使用设备，累计在线服务超10000家用户；二是根据客户需要的物料作设备出厂前调试，尽可能提高产品到达海外后的运行可行性，同时辅以出口地售后团队的帮助，保障设备高效生产，共渡困难时期。
难，是疫情笼罩下普遍的感受；迎难而上，是美亚光电的选择，带着破釜沉舟的决心和刀刃向内的勇气，冲锋的号角已然吹响。
▲美亚售后远程无接触服务
近年来，借助技术优势，美亚光电将服务“上云”，即为国内外客户提供不间断、不接触的远程智能服务。去年以来，美亚多次“上云”营销，使用英语、法语、俄语、西班牙语、阿拉伯语五大语种，持续向全球客户线上发布、展示先进的色选解决方案。
“竞争是不可避免的，但我们愿意在前期准备过程中走的慢一点，在产品符合国际市场准入规则时，将其呈现给海外客户，从而提高客户满意度，并在一众竞品中突出‘美亚优势’。”李文明表示，民族品牌海外“出圈”还有很长的路要走，勤练“内功”才能将企业立于不败之地。下一步，美亚光电还将在海外市场“打好主动仗”——在开拓市场方面，积极打开东西欧、西亚等蓝海空间，业务板块方面，扩大再生回收等领域的出口品类；医疗器械方面，陆续提高产品研发投入和企业创新能力建设。（记者 张宇佳）
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