看到美亚色选机的服务工程师，非洲客户纷纷竖起大拇指！
发布日期：2021-07-23 浏览次数：2096
“We use Meyer machine, the best!（我们使用美亚色选机，真好！）”非洲贝宁客户现场，当地员工对着镜头纷纷点赞美亚。2019年4月，美亚在海外的首个办事处——南亚办在印度海得拉巴正式揭牌成立，视频中出现的美亚售后服务工程师，正是美亚在海外本地化服务布局的首批员工之一。在全球疫情依然严峻的情况下，美亚调动全球服务资源，保障海外客户设备时刻处于良好运行状态。7月8日，美亚售后服务工程师受任前往非洲贝宁，为当地的腰果加工工厂调试美亚色选机，揭开了美亚服务非洲客户的活动帷幕。他专业、规范的售后服务水平赢得了客户的点赞。
△美亚售后服务工程师在贝宁客户现场
2011年，美亚进入埃及大米市场，迈出进入非洲色选机市场的第一步。2014年，在埃博拉病毒肆虐非洲的非常时期，美亚打开西非市场，成为首个在西非进入腰果色选领域的中国企业。非洲大陆市场十年的开拓与发展，见证了美亚色选机在那些鲜为人知的国家——布基纳法索、多哥、毛里塔尼亚、索马里等等，成为了当地物料加工厂商的新宠。今年，美亚在非洲市场的业绩上升迅速，越来越多的当地加工商成为美亚的客户。在疫情期间，美亚色选机搭载的“远程无接触服务”功能发挥了巨大作用。尽管无法抵达客户现场，美亚的售后服务工程师严阵以待，他们通过产品创新的“远程无接触”在线服务功能，协助国内外客户调试设备，保障设备高效生产，共渡困难时期，累计在线服务超10000家用户。
△美亚远程无接触服务包括远程操控、远程调试、智慧备份、智慧体检结束贝宁首家的客户服务后，美亚售后服务工程师将在非洲继续展开客户巡访工作。今后，美亚将不断强化全球营销网络建设，推行服务本地化，用心为海外客户提供更专业、更便捷的服务。让客户满意，是美亚最大的追求！
